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Questions fréquentes
Réservation, paiement, conditions de location et achat : tout ce qu’il faut savoir.
Réservation
Réserver un véhicule
Une autre question ? Notre équipe répond sur WhatsApp en quelques minutes.
Choisissez un véhicule sur la page Location puis cliquez sur « Réserver » : votre demande arrive sur WhatsApp. Nous confirmons la disponibilité en moins de 30 minutes.
Idéalement 48 h à l’avance. Pour le jour même, appelez-nous : nous faisons notre maximum.
Oui, gratuitement jusqu’à 48 h avant le départ. Au-delà, l’acompte peut être retenu.
Oui : à l’aéroport de Nsimalen, à votre hôtel ou à domicile à Yaoundé. La livraison en ville est offerte dès 3 jours de location.
Paiement & caution
Paiement et caution
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MTN Mobile Money, Orange Money, cartes Visa/Mastercard, virement bancaire et espèces en agence.
La caution est versée au départ (Mobile Money, espèces ou empreinte de carte) et restituée intégralement au retour, après l’état des lieux.
Oui, 30 % à la réservation pour bloquer le véhicule. Le solde est réglé à la remise des clés.
Conditions
Conditions de location
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CNI ou passeport et permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Avec chauffeur, seule une pièce d’identité est demandée.
23 ans pour les berlines, 25 ans pour les SUV, 4×4 et véhicules de prestige.
Appelez l’assistance 24/7 : nous intervenons ou remplaçons le véhicule partout au Cameroun.
Oui, sur déclaration à la réservation. Un supplément s’applique hors zone urbaine ; les 4×4 sont recommandés pour les pistes.
Achat
Acheter un véhicule
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Oui, tous les véhicules en vente sont dédouanés avec carte grise à jour.
Oui, estimation gratuite sous 24 h, rachat comptant ou en reprise sur un véhicule du stock.
Oui, sur rendez-vous à l’agence de Bastos, avec votre permis.
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